SAC, telefones e contatos | Supermercado Varandas

Aperto de mão entre duas pessoas, uma delas de paletó, camisa xadrez e relógio, numa imagem em tons de azul

Por onde começar

Os canais do Varandas variam conforme o assunto: e-mail, formulário no site, Canal PJ, a Central de Relacionamento da loja online e o telefone de cada loja. Há ainda o WhatsApp de ofertas e os perfis nas redes sociais. As seções abaixo mostram onde fica cada um.

E-mails

O SAC atende pelo e-mail sac@supermercadovarandas.com.br. Assuntos de dados pessoais (LGPD) têm endereço próprio: lgpd@supermercadovarandas.com.br, indicado no rodapé da loja online.

A checagem de cadastro feita pela loja online é explicada no guia de compra segura.

Formulário de Contato

A página Contato, do site, tem um formulário separado por setor. Escolha o setor pelo assunto:

SAC, para o atendimento ao cliente;
Vendas para empresas, para quem compra em nome de uma empresa;
Fornecedores, para empresas fornecedoras;
Trabalhe conosco, para enviar currículo em PDF, DOC ou DOCX.

Na mesma página há ainda a opção DM Card.

Compras para empresas

Além do setor Vendas para empresas, há o Canal PJ, de vendas para pessoa jurídica. Ali, quem pede orçamento informa nome da empresa, CNPJ, responsável, telefone e mensagem e anexa a lista de compras.

Pedido feito na loja online

Pedidos de mudança ou de cancelamento de uma compra já finalizada na loja online passam pela Central de Relacionamento, e o caminho até ela é o Fale conosco da própria loja online. Os casos em que cada um é possível estão no guia de trocas e devoluções.

Telefones das lojas

Para falar com uma loja específica, use o telefone dela. Os números das seis lojas, com os endereços, estão mais abaixo, na lista de lojas desta página.

WhatsApp de ofertas

O botão flutuante de WhatsApp do site abre a conta comercial “Ofertas Varandas”, no (13) 99202-1235. O mesmo número está no botão “Receba ofertas pelo WhatsApp”, mais abaixo.