Pagamento no ato da entrega
Quem compra na loja online do Varandas pode pagar no site ou deixar o pagamento para o ato da entrega, com maquininha. A opção aparece na faixa do topo da loja e é descrita na política de formas de pagamento.
Quem quer pagar na entrega precisa marcar essa opção na finalização, porque depois o site não troca a forma de pagamento (trocas e devoluções nas compras online).
Antes de a compra chegar
A entrega acontece no dia e no horário que você escolheu. Quando chegar o e-mail de pedido pronto, use o aviso para liberar espaço na geladeira e no freezer.
Se outra pessoa da casa for receber, combine com ela o que conferir e peça que guarde a nota ou o cupom.
O que conferir na entrega
Na entrega, confira a compra com atenção:
- os itens do pedido, um a um, com as quantidades;
- as caixas térmicas, onde vêm congelados, perecíveis e resfriados;
- as embalagens, que devem estar fechadas, sem rasgos;
- as datas de validade dos perecíveis.
Recusa de item com problema
Se um produto estiver avariado, não fizer parte do pedido ou tiver a embalagem violada, você pode recusá-lo no momento da entrega. Escreva o motivo no verso da nota ou do cupom e avise a Central de Relacionamento, que atende pelo Fale conosco da loja online. Para o que for percebido depois, veja o que a política prevê em trocas e devoluções nas compras online.
Depois da entrega
Guarde primeiro o que veio nas caixas térmicas, para não interromper a cadeia de frio, e depois o restante. Mantenha a nota ou o cupom por perto até conferir tudo com calma.
As outras formas que a loja mostra, como Pix, boleto e pagamento on-line, estão em formas de pagamento na loja online. Para o caminho do pedido até a sua porta, veja entrega de supermercado em Santos.
